6. Вопрос: Я не нашел на вашем сайте нужный мне аксессуар. Могу я сделать персональный заказ?
Ответ: Да, можете. Все в категории "хенд мейд" может быть выполнено по спецзаказам. Если заказ - игрушка, Вам нужно будет предоставить картинки с нужным вам персонажем, желательно три (в полный рост, вид спереди, в полный рост, вид сзади, и картинку с лицом крупным планом *именно с этой картинки на игрушку будет переведено выражение лица и глаз на игрушку*), и желательный размер игрушки, вам ответят, какая будет цена, и в какой срок будет выполнен заказ. За разработку выкроек в большинстве случаев доплачивать не нужно (если это не гипер-сложный заказ ). Ограничений в пошиве аксессуаров и игрушек нет - мы можем сделать любую вещь, которую вы хотите. Все зависит от ваших желаний, возможностей, и срока выполнения заказа. Пожалуйста, если вы делаете спецзаказ к какой-то определенной дате, делайте его за 4-5 недель до даты, учитывайте что посылка еще идти недели 2 до вас будет. Спецзаказы выполняются не менее недели, так как достаточно много времени уходит на поиск материалов и построение выкроек. В любом случае, все должно оговариваться с администрацией.

7. Вопрос: Я хочу сделать у вас заказ на косплейный костюм. Могу ли я это сделать, и что для этого нужно?
Ответ: Заказы на косплейные костюмы принимаются, но поймите, что, как и в любом другом магазине, покупая костюм без примерки, вы достаточно сильно рискуете. Но если вы точно знаете размер вашей одежды, проблема с примерками отпадает. Для заказа вам нужно будет обговорить с администрацией, что именно вам нужно и к какой дате. Вам будет сказано, сколько будет стоить костюм, и какие будут использоваться материалы. Если вас все устроит, вам нужно будет указать ваш размер одежды в цифрах (44, 46, 48, например), и, если потребуется, некоторые мерки. Заказы на косплейные костюмы выполняются в среднем 1 месяц, в зависимости от сложности.

8. Вопрос: Я нашел в хенд-мейде нужный мне товар, но меня не устраивает размер/цвет, можно ли что-либо изменить?
Ответ: Да, в любой хенд-мейд аксессуар, указанный на сайте, можно внести любые изменения. по вашему желанию. Изменится ли от изменения цена, и если изменится то на сколько, вам будет указано администрацией.

9. Вопрос: Я хочу сделать спец-заказ на хенд-мейд, нужно ли мне высылать вам материалы и делать предоплату?
Ответ: Нет, не нужно. Все материалы мы находим сами, и платить заранее не нужно. В цену всех товаров, указанных на сайте, включена и стоимость материалов, и стоимость работы. При желании, вы можете передать при личной встрече, либо почтой, материалы на ваш заказ - тогда стоимость материалов из цены игрушки будет вычтена. Данная услуга выгодна в том случае, если вы нашли именно тот материал, из которого хотите игрушку/брелок/и т.д., либо если у вас дома остались ненужные вам материалы и ткани, и вы хотели бы пустить их в дело. Возможность предоставления материалов обсудите с администрацией.

10. Вопрос: Есть ли возможность получения заказа из рук в руки?
Ответ: Обсудите это с администрацией, вам напишут, когда будет возможность встретиться с нами и забрать заказ лично. Обычно заказ вы можете забрать на фестивалях аниме, мы присутствуем практически на всех крупных. При получении заказа из рук в руки за доставку вы не платите.

11. Вопрос: Возможно ли изготовление значков с нужной мне картинкой, если я не нашел ничего подходящего у вас на сайте?
Ответ: Да, возможно. Свяжитесь с администрацией по мейлу handmade-anime@mail.ru , либо напишите в гостевую книгу. Цены на значки по индивидуальному заказу точно такие же как на уже существующие, то есть доплачивать за разработку не нужно.